Lees het verhaal van Jan Geert Nutma, Manager primair proces bij Reik

Lees het verhaal van Carien van Hooff, Kwartiermaker bij Wij zien je wel

‘Dit platform is perfect voor zorg én zakelijkheid’

De e-health modules van Jouw Omgeving waren al beschikbaar voor kleine instellingen, terwijl de volle breedte van het online platform vooral aantrekkelijk leek voor grote organisaties. Mede dankzij het enthousiasme van Bianca Wessels – oprichter van het nieuwe Tussenstaphuis in Eibergen – is er nu ook een laagdrempelige constructie beschikbaar voor het kleinbedrijf. ‘Jouw Omgeving past precies bij hoe wij willen werken.’

Bianca Wessels begon haar loopbaan in de jeugdzorg, maar switchte naar het verzekeringswezen toen het familiebedrijf haar inzet goed kon gebruiken. De liefde voor jeugdhulpverlening bleef en vorig jaar maakte Bianca haar droom waar met de Stichting Tussenstaphuis, een plek waar jongeren van 18 tot 23 jaar met een lichte beperking zelfstandig leren wonen. ‘Twee van mijn vier kinderen hebben een aandoening in het autistisch spectrum en toen zij volwassen werden, heb ik een voorziening als het Tussenstaphuis gemist. Op jezelf gaan wonen is een extra groot avontuur als je een lichte beperking hebt. Met mijn jongens is het goed gekomen en ik ben blij dat ik met het Tussenstaphuis nu ook andere jeugd op weg kan helpen naar een zelfstandig leven.’

Zorg en zakelijkheid

Zes jongeren hebben hun plek al gevonden in het Tussenstaphuis – er is plaats voor negen – en Bianca werkt met een flexibel team van vijf professionele begeleiders, waar nodig aangevuld met therapie bij andere zorgaanbieders of de diensten van bijvoorbeeld een budgetcoach. Vanaf het prille begin zocht Bianca een geschikt systeem voor intake, dossiervorming en andere procestaken. Toen ze op Jouw Omgeving stuitte, viel ze er als een blok voor. ‘Vanuit de assurantiewereld weet ik hoe belangrijk transparantie is. Ik zocht een systeem om zorg en heldere zakelijkheid te combineren en daar is Jouw Omgeving het perfecte platform voor.’

Op ontdekkingsreis

De teleurstelling was groot toen bleek dat Jouw Omgeving – op dat moment – een te hoge drempel had voor het net gestarte Tussenstaphuis. Bianca: ‘Ze zijn ingesteld op grote organisaties met veel gebruikers, maar ik wilde me daar niet bij neerleggen. Kleinschalige partijen kunnen alleen maar groter worden, toch? Ik ben daarom contact blijven zoeken met Jouw Omgeving en de aanhouder wint: ze hebben een constructie gerealiseerd die het platform ook toegankelijk maakt voor het kleinbedrijf. Wij fungeren als pilot en zijn sinds oktober vorig jaar op ontdekkingsreis in deze unieke online omgeving. Het gebruik ervan groeit prachtig mee met de ontwikkeling van onze organisatie.’

Professioneel inzicht

‘We pakken het stapsgewijs aan’, vertelt Bianca. ‘We zijn gestart met het digitaliseren van alle dossiers, om papierloos en veilig te kunnen werken. Daarna volgden de overdrachten, werkplannen, verslagen en de leerdoelen van de jongeren. Het werkt enorm overzichtelijk en efficiënt. Waar ik ook blij mee ben, is de mogelijkheid om de ontwikkelingen binnen het Tussenstaphuis letterlijk in kaart te brengen met grafieken. Daar zijn we nu volop mee bezig. Handig voor onszelf, de jongeren en hun ouders, maar ook waardevol richting externe partijen als gemeenten. Jouw Omgeving helpt ons om professioneel inzicht te geven in wat we hier allemaal doen en bereiken met de jongeren.’

Goede basis

Het samenspel met Jouw Omgeving verloopt prettig. ‘We kunnen met al onze vragen en wensen terecht. Niet alles is meteen realiseerbaar, maar ze denken altijd in oplossingen. Bovendien zitten we nog steeds in de fase waarin we mogelijkheden verkennen. Zo werken onze jongeren nog niet heel actief op het platform, ze lezen vooral mee en die transparantie is een groot pluspunt. Omdat wij geen 24-uurs zorg bieden, maar alleen op bepaalde tijden aanwezig zijn, kan het platform ook een online ontmoetingsplek zijn. Nu al sturen we soms berichten, om jongeren aan iets te herinneren of om een compliment te geven. Het is duidelijk dat we met Jouw Omgeving een goede basis hebben voor de toekomst en ik ben benieuwd hoe het gebruik zich verder ontwikkelt binnen ons Tussenstaphuis.’